KARGO
- Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişlerinizin teslimat süreleri kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Ortalama teslimat süresi siparişinizi verdikten 1 ila 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Kargo takibi alıcı sorumluluğundadır. Kargo şirketi tarafından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu olmamaktayız. - Siparişim ne zaman kargolanır?
Siparişiniz oluştuktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.
- Siparişim tekrar size dönmüş, ne yapabilirim?
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. • 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz tarafımıza iade edilir. Paket tarafımıza ulaştıktan sonra kargo bedeli düşülüp ürün ücreti tarafınıza iade edilir.
- Yurtdışına kargo gönderimi yapıyor musunuz?
Evet, yurtdışına kargo gönderimi sağlamaktayız. Yurtdışı siparişleri whatsapp ve instagram hattımızdan alınmaktadır.
- Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimizi MNG Kargo ile göndermekteyiz.
- Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişlerinizin teslimat süreleri kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Ortalama teslimat süresi siparişinizi verdikten 1 ila 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Kargo takibi alıcı sorumluluğundadır. Kargo şirketi tarafından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu olmamaktayız. - Siparişim ne zaman kargolanır?
Siparişiniz oluştuktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.
- Siparişim tekrar size dönmüş, ne yapabilirim?
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. • 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz tarafımıza iade edilir. Paket tarafımıza ulaştıktan sonra kargo bedeli düşülüp ürün ücreti tarafınıza iade edilir.
- Yurtdışına kargo gönderimi yapıyor musunuz?
Evet, yurtdışına kargo gönderimi sağlamaktayız. Yurtdışı siparişleri whatsapp ve instagram hattımızdan alınmaktadır.
- Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimizi MNG Kargo ile göndermekteyiz.
İADE&DEĞİŞİM
*Ürünlerimizde değişim seçeneği mevcuttur. Ürün ücreti tutarında tarafınıza kupon tanımlanmaktadır.
**İndirimli ürünlerde ve sepette uygulanan indirimlerde iade seçeneği yoktur.
Sadece değişim yapılmaktadır. Ürün ücretinden değişim kargo ücreti düşülüp kalan tutar kupon olarak tanımlanmaktadır. Değişim sadece 1 kez gerçekleştirilmektedir. Değişim kargo ücreti gidiş/geliş 250TL'dir.
***İndirimsiz tüm ürünlerde iade mevcuttur.
Ürün teslim alındığı günden itibaren 3 gün içinde iade edebilirsiniz.
1-İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir .
2-İade hakkının kullanılabilmesi için 3 gün içinde Satıcıya whatsapp üzerinden 0 551 684 88 37 bildirimde bulunması gerekmektedir. Verilecek kod ile MNG Kargo'ya 'ikas teknoloji' diye belirtilerek verilmesi gerekmektedir. (kod kullanımı harici gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır).
1 alana 1 bedava kampanyamızda değişim/iade bulunmamaktadır.
3-Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir.
4-Keyfi (bedenin küçük ya da büyük gelmesi, ürünü beğenmeme, renk beğenmeme vs.) iadelerde kargo ücretleri Alıcıya aittir.
5- Ürün iade şartlarına uygun olarak gönderilmediği taktirde adresinize geri gönderilir.
Sorularınız için info@qufra.com.tr ' ye mail atabilir veya 0 551 684 88 37 numaralı whatsapp hattımızdan görüşebiliriz.
- Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi MNG Kargo ile tarafınıza verilen iade kargo kodunu size iletilen bilgilerle yetkiliye vererek gönderebilirsiniz.(Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.)
- İade kargo bedeli ne kadardır?
Ücretsiz kargo ile satın alınan ürünler de dahil olmak üzere tüm iadelerde geliş/gidiş kargo ücreti alıcıya aittir. İade kargo bedeli 250TL'dir.
- Nasıl değişim yapabilirim?
Değişim hakkının kullanılabilmesi için 4 gün içinde Satıcıya whatsapp üzerinden 0 551 684 88 37 bildirimde bulunması gerekmektedir. Değişim ücreti kupon olarak tanımlanmaktadır. Verilecek kod ile MNG kargoya verilmesi gerekmektedir. (kodsuz gönderimler kabul edilmemektedir.)
- Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. - İndirimden aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapacağım?
Değişim süresi 3 gündür. Bu süre içerisinde satıcıya whatsapp üzerinden 0 551 684 88 37 bildirimde bulunması gerekmektedir .Değişim kargo ücreti alıcıya ait gidiş/geliş olmak üzere 250TL'dir.
*Ürünlerimizde değişim seçeneği mevcuttur. Ürün ücreti tutarında tarafınıza kupon tanımlanmaktadır.
**İndirimli ürünlerde ve sepette uygulanan indirimlerde iade seçeneği yoktur.
Sadece değişim yapılmaktadır. Ürün ücretinden değişim kargo ücreti düşülüp kalan tutar kupon olarak tanımlanmaktadır. Değişim sadece 1 kez gerçekleştirilmektedir. Değişim kargo ücreti gidiş/geliş 250TL'dir.
***İndirimsiz tüm ürünlerde iade mevcuttur.
Ürün teslim alındığı günden itibaren 3 gün içinde iade edebilirsiniz.
1-İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir .
2-İade hakkının kullanılabilmesi için 3 gün içinde Satıcıya whatsapp üzerinden 0 551 684 88 37 bildirimde bulunması gerekmektedir. Verilecek kod ile MNG Kargo'ya 'ikas teknoloji' diye belirtilerek verilmesi gerekmektedir. (kod kullanımı harici gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır).
1 alana 1 bedava kampanyamızda değişim/iade bulunmamaktadır.
3-Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir.
4-Keyfi (bedenin küçük ya da büyük gelmesi, ürünü beğenmeme, renk beğenmeme vs.) iadelerde kargo ücretleri Alıcıya aittir.
5- Ürün iade şartlarına uygun olarak gönderilmediği taktirde adresinize geri gönderilir.
Sorularınız için info@qufra.com.tr ' ye mail atabilir veya 0 551 684 88 37 numaralı whatsapp hattımızdan görüşebiliriz.
- Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi MNG Kargo ile tarafınıza verilen iade kargo kodunu size iletilen bilgilerle yetkiliye vererek gönderebilirsiniz.(Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.) - İade kargo bedeli ne kadardır?
Ücretsiz kargo ile satın alınan ürünler de dahil olmak üzere tüm iadelerde geliş/gidiş kargo ücreti alıcıya aittir. İade kargo bedeli 250TL'dir. - Nasıl değişim yapabilirim?
Değişim hakkının kullanılabilmesi için 4 gün içinde Satıcıya whatsapp üzerinden 0 551 684 88 37 bildirimde bulunması gerekmektedir. Değişim ücreti kupon olarak tanımlanmaktadır. Verilecek kod ile MNG kargoya verilmesi gerekmektedir. (kodsuz gönderimler kabul edilmemektedir.)
- Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. - İndirimden aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapacağım?
Değişim süresi 3 gündür. Bu süre içerisinde satıcıya whatsapp üzerinden 0 551 684 88 37 bildirimde bulunması gerekmektedir .Değişim kargo ücreti alıcıya ait gidiş/geliş olmak üzere 250TL'dir.